Auditoría web: qué revisar antes de invertir en promoción
Cómo comprobar la demanda, páginas, solicitudes y analítica. Lista de verificación de auditoría y ejemplo de plan de trabajo con el que podrá acudir al contratista.
Una auditoría del sitio debe finalizar con una decisión clara: qué páginas y errores corregir primero, cómo verificar el resultado y quién es responsable del trabajo. Una lista de advertencias técnicas por sí sola no basta para lograrlo. Comience con el producto, la región y los tickets que su equipo de ventas realmente está dispuesto a manejar.
Qué recolectar antes de la inspección.
Prepare una dirección de sitio web, una lista de los principales productos o servicios, regiones de operación y tres ejemplos de atractivo adecuado. Si el análisis está conectado, compare los mismos períodos: visitas, páginas de entrada, formularios enviados y ventas. Para un negocio estacional, comparar meses adyacentes puede resultar engañoso: considere la temporada y los cambios en la publicidad.
No es necesario acceder a su cuenta personal para la primera conversación. Puede comenzar con un sitio web público y cargas anónimas. No es necesario transferir las contraseñas de las cuentas; Si se requiere acceso, emita derechos de lectura separados.
Seis comprobaciones que puedes hacer tú mismo
- Demanda.Anota cómo el comprador llama al servicio, tarea y producto. Verifique la redacción en Wordstat. La frecuencia total incluye aclaraciones y no es igual al número de compradores.
- Paginas.Encuentre una página para cada solicitud importante. Debe contener los términos y condiciones de este servicio en particular, y no una historia general sobre la empresa.
- Propuesta.¿Está claro el precio o procedimiento de cálculo, plazos, restricciones y resultados del trabajo? Para equipos complejos, una lista de datos de cálculo es más útil que un precio "desde" ficticio.
- Confianza.¿Hay proyectos reales, detalles, fotografías de la obra y explicación del proceso? Verifique los derechos para publicar materiales de clientes.
- Comunicación.Envía una solicitud de prueba desde tu teléfono y asegúrate de que llegue. Verifique el error del formulario, los campos obligatorios y la respuesta después del envío.
- Contabilidad.Haga coincidir la solicitud de prueba con un evento en análisis y un registro en CRM. Hacer clic en el messenger no significa que se haya iniciado un diálogo.
¿Cómo es un resultado de auditoría útil?
| Observación | acción | comprobar |
|---|---|---|
| Los visitantes buscan entrega en una ciudad específica. | Agregue términos de entrega reales y cálculos de precios. | Entradas de página y visitas calificadas de esta región |
| El formulario muestra éxito pero no hay ningún mensaje. | Verifique el envío del servidor y el manejo de errores. | La solicitud de prueba aparece en el canal de trabajo. |
| El informe muestra solo el tráfico total. | Artículos, servicios y fichas de productos separados | Está claro qué páginas ayudan a las ventas. |
En el plan, cada tarea debe tener una prioridad, un propietario y un criterio de finalización. Los errores de entrega de solicitudes son más importantes que la animación decorativa. Y una nueva sección tiene sentido si existe demanda y la empresa puede cumplir la promesa de la página.
Cómo aplicar esto a tu negocio
En caso "Leña del Neva"Puede ver el rendimiento de las páginas locales y el tráfico de búsqueda. bCaso Vehart— servicio industrial. Compare la estructura del recorrido del comprador, en lugar de transferir la tasa de conversión de otra persona a su nicho.
Preguntas frecuentes
¿En qué se diferencia un análisis gratuito de una auditoría completa?
Durante el primer análisis, identificamos los principales problemas y oportunidades. Acordaremos el alcance del plan detallado de verificación, acceso e implementación después de revisar la tarea.
¿Necesito solicitar un nuevo sitio web de inmediato?
No. Primero, averiguamos si el problema se puede resolver mejorando las páginas, formularios o análisis existentes. No en todos los casos es necesaria una revisión completa.