Аудит сайта перед продвижением: что проверить владельцу бизнеса
Как проверить спрос, страницы, заявки и аналитику. Чек-лист аудита и пример плана работ, с которым можно идти к подрядчику.
Аудит сайта должен закончиться понятным решением: какие страницы и ошибки исправить первыми, как проверить результат и кто отвечает за работу. Один список технических предупреждений этого не даёт. Начните с продукта, региона и заявок, которые отдел продаж действительно готов обрабатывать.
Что собрать до проверки
Подготовьте адрес сайта, список основных товаров или услуг, регионы работы и три примера подходящего обращения. Если аналитика подключена, сравните одинаковые периоды: посещения, страницы входа, отправленные формы и продажи. Для сезонного бизнеса сравнение соседних месяцев может вводить в заблуждение: учитывайте сезон и изменения рекламы.
Доступ к личному кабинету не обязателен для первого разговора. Можно начать с публичного сайта и обезличенных выгрузок. Пароли от аккаунтов передавать не нужно; если потребуется доступ, выдавайте отдельные права на чтение.
Шесть проверок, которые можно сделать самому
- Спрос. Выпишите, как покупатель называет услугу, задачу и товар. Проверьте формулировки в Wordstat. Общая частотность включает уточнения и не равна числу покупателей.
- Страницы. Найдите страницу для каждого важного запроса. На ней должны быть условия именно этой услуги, а не общий рассказ о компании.
- Предложение. Понятны ли цена или порядок расчёта, сроки, ограничения и результат работы? Для сложного оборудования полезнее перечень данных для расчёта, чем выдуманная цена «от».
- Доверие. Есть ли реальные проекты, реквизиты, фотографии работ и объяснение процесса? Проверяйте права на публикацию материалов клиентов.
- Связь. Отправьте тестовую заявку с телефона и убедитесь, что она дошла. Проверьте ошибку формы, обязательные поля и ответ после отправки.
- Учёт. Сопоставьте тестовую заявку с событием в аналитике и записью в CRM. Клик по мессенджеру ещё не означает начавшийся диалог.
Как выглядит полезный результат аудита
| Наблюдение | Действие | Проверка |
|---|---|---|
| Посетители ищут доставку в конкретный город | Добавить реальные условия доставки и расчёт цены | Входы на страницу и квалифицированные обращения из этого региона |
| Форма показывает успех, но сообщения нет | Проверить серверную отправку и обработку ошибки | Тестовая заявка появляется в рабочем канале |
| В отчёте только общий трафик | Разделить статьи, услуги и карточки товаров | Понятно, какие страницы помогают продажам |
В плане у каждой задачи должны быть приоритет, ответственный и критерий завершения. Ошибка доставки заявок важнее декоративной анимации. А новый раздел имеет смысл, если для него есть спрос и компания может выполнить обещание на странице.
Как применить это к своему бизнесу
В кейсе «Дрова Невы» можно посмотреть работу локальных страниц и поискового трафика. В кейсе Vehart — промышленный сервис. Сравнивайте структуру пути покупателя, а не переносите чужой процент конверсии на свою нишу.
Вопросы и ответы
Чем бесплатный разбор отличается от полного аудита?
На первом разборе определяем основные проблемы и возможности. Объём подробной проверки, доступы и план реализации согласуем после знакомства с задачей.
Нужно ли сразу заказывать новый сайт?
Нет. Сначала выясняем, можно ли решить задачу доработкой существующих страниц, формы или аналитики. Полная переделка нужна не в каждом случае.