Objetivos de analítica: cómo contar las consultas sin confundirlas con los clics
Qué objetivos configurar para medir los contactos, cómo evitar duplicados y cómo obtuvimos la cifra de 740 contactos en diez sitios web.
Un objetivo es una acción del visitante que decides medir como resultado. Estos son los objetivos que usamos y el criterio que aplicamos para contar las consultas.
Qué objetivos configurar
- Clic en el número de teléfono — lo contamos como señal de contacto.
- Clic en un enlace de mensajería (WhatsApp o Telegram) — lo contamos como señal de contacto.
- Envío correcto del formulario — lo contamos como señal de contacto.
- Clic en la dirección de correo electrónico — lo contamos como señal de contacto.
- Abrir la calculadora o añadir un artículo al carrito — indica interés, pero todavía no es una consulta.
Cómo evitar contar dos veces la misma consulta
Una persona puede llamar y después escribir por WhatsApp. Si sumas todos los objetivos cumplidos, contarás dos contactos. Por eso contamos las visitas en las que se cumple al menos un objetivo de contacto.
Cómo llegamos a 740 contactos
- En cada uno de los diez sitios seleccionamos los objetivos de contacto: llamada, mensaje, formulario, correo o pedido realizado.
- Contamos las visitas en las que se cumplió al menos uno de esos objetivos entre el 1 de junio y el 29 de octubre de 2026.
- Sumamos las consultas que quedaron fuera de la medición: tres correos recibidos por AEROPONICS.FARM.
Qué informes revisar cada mes
- Fuentes de tráfico y conversión: ¿qué canales generan contactos?
- Páginas de entrada: ¿cuáles reciben visitas que no llegan a convertirse en consultas?
- Ubicación: ¿desde qué ciudades y países escriben los compradores?
- Sitios de referencia: ¿cuántas visitas proceden de chatgpt.com, gemini.google.com y perplexity.ai?