Ziyaret var ama talep yok: On sitenin verilerinde gördüğümüz altı neden

On sitemizin Yandex Metrica verilerini inceledik. Beş ayda 11.449 ziyaret ve 740 iletişim sonucu kaydedildi. Ziyaretin talebe dönüşmesini en sık aksatan durumlar şunlardı.

1. Ziyaretçi aradığı ürün veya hizmet yerine ana sayfaya geliyor

Endüstriyel servis firması Vehart’ın ana sayfası 447 ziyaret aldı. Dönüşüm oranı %1’in altında kaldı. Caterpillar onarımına ayrılan sayfada oran %15’ti. Belirli bir onarım hizmeti arayan kişi, doğrudan o hizmetin koşullarını görmek istiyor.

2. Ziyaretçiler hizmet bölgenizin dışından geliyor

Drova Nevy’de St. Petersburg’dan gelen ziyaretlerde dönüşüm %17,2, Yekaterinburg ve Novosibirsk’ten gelenlerde %0’dı. Yazıları ülkenin her yerinden okuyanlar olsa da yalnızca teslimat bölgesindekiler sipariş verebiliyor. Kendi bölgenizin dönüşümünü ayrıca ölçün.

3. Yazının sonunda alıcıya sonraki adım gösterilmiyor

Drova Nevy’de ziyaretlerin %62’si makalelere geldi; bu sayfalarda dönüşüm %2,1’di. Bir makaleden okuyucunun şehrine ait teslimat sayfasına, fiyata veya WhatsApp’a ulaşılabiliyordu. Yazılardan yaklaşık 87 iletişim sonucu bu yolla elde edildi.

4. Telefonda iletişim kurmanın yolu kolay bulunmuyor

Ziyaretlerin %78’i akıllı telefonlardan geldi. Dönüşüm oranı mobilde %8,4, bilgisayarda %3,8’di. Arama ve mesaj düğmeleri telefon ekranının altında sabit duruyordu.

5. Hedef tanımlanmadığı için hangi sayfanın işe yaradığını göremiyorsunuz

Analitik hedefleri olmadan hangi sayfa ve kaynağın iletişim getirdiğini ayırt etmek güçtür. Telefon numarası, mesajlaşma ve e-posta bağlantılarına tıklamaları ve başarıyla gönderilen formları takip ediyoruz.

6. Talepler sitenin dışında geliyor

Bazı alıcılar doğrudan WhatsApp’tan veya e-postayla yazıyor. AEROPONICS.FARM’a üç ülkeden e-postayla üç talep geldi ve bunlar analitikte görünmedi. Her müşteriye sizi nasıl bulduğunu sorun.