Potansiyel müşteri ve müşteri edinme maliyeti nasıl hesaplanır?
Sonuç veya kâr payı için ödeme yapmadan önce yükleniciye basit CPL ve CAC formülleri, eğitimsel hesaplamalar ve sorular.
Potansiyel müşteri başına maliyet, edinme maliyetinin istek sayısına bölünmesiyle elde edilir. Müşteri maliyeti, maliyetlerin yeni müşteri sayısına bölünmesiyle bulunur. Taleplerden bazıları bölgeye veya göreve uygun değilse nitelikli müşteri adayının maliyetini ayrıca hesaplayın. Aksi takdirde ucuz mesajlar gerçek alıcılardan daha karlı görünebilir.
Hangi sayılara ihtiyaç var
- Kanal maliyetleri: yerleştirme, sayfa çalışması ve üzerinde anlaşılan diğer maliyetler.
- Spam ve kopya içermeyen benzersiz isteklerin sayısı.
- Satış departmanı tarafından kabul edilen taleplerin sayısı.
- Yeni müşteriler ve bu taleplerle ilişkili ücretli işlemler.
- Kararlaştırılan maliyet yapısından sonra siparişten kar elde edin.
Bir dönem seçin ve anlaşma döngüsünün uzunluğunu göz önünde bulundurun. Endüstriyel B2B'de bu ayın araması daha sonra ödemeye dönüşebilir. Böyle bir işletme için, aylık harcamaları yanlışlıkla içine düşen tüm ödemelere bölmek yerine, sonuca giden bir grup müşteriyi takip etmek faydalıdır.
Örnek: Ucuz bir teklif her zaman karlı değildir
Bir piyasa standardı değil, ders kitabı örneği: çekmek için 60.000 ruble harcadılar, 20'si hedeflenen 30 talep ve 4 yeni müşteri aldılar. İtirazın maliyeti 2.000 ruble, hedef - 3.000 ruble, yeni müşteri - 15.000 ruble. İlk işlemden elde edilen kâr 12.000 ruble ise ilk satın alma bu satın alma maliyetini karşılamaz. Tekrarlanan satışlar yalnızca verileriniz varsa dikkate alınabilir, onlara güvenilmez.
Kabul edilebilir maliyet nasıl belirlenir
Başka bir eğitim hesaplaması: satın alma maliyetlerinden önceki kar, satış başına 30.000 ruble ve on nitelikli talepten biri ödemeye gidiyor. Böyle bir talep, çekimden önce ortalama 3.000 ruble kar anlamına geliyor. Bu, yüklenicinin tavsiye ettiği oran değil, seçilen varsayımlara göre bir başabaş noktası kılavuzudur. Kâr ve belirsizlik marjının devam edebilmesi için izin verilen maliyetlerin daha düşük olması gerekiyor.
Telegram'a tıklamayı, doldurulmuş formu ve nitelikli alıcı talebini tek bir formülde karıştırmayın. Satış olasılıkları farklılık göstermektedir. Herkese uyan tek kalıp "sektöre göre potansiyel müşteri başına ortalama maliyet" marjınızın, bölgenizin ve anlaşma döngünüzün yerine geçmez.
Sonuçlar için ödeme yaparken üzerinde anlaşmaya varılması gerekenler
Hedef talebin, kaynağın, muhasebe döneminin, kopyalara, iadelere ve mevcut müşterilere ilişkin kuralların özelliklerini belirleyin. Kârları paylaşırken giderlerin bileşimi ve ödeme onayı üzerinde anlaşın. Talepler CRM'deki işlemlerle bağlantılıdır; Aylık mutabakat her iki taraf için de tekrarlanabilir olmalıdır.
Şu örnekte: IWH davasıB2B web sitesi trafiği gösterilir. Bu rakamlar şirket kârının yerine geçmez. Modelinizi hesaplamak için satış verilerine ihtiyacınız var.Projenin ekonomisini tartışınveyasonuç başına ödeme tarifesine bakın.
Sorular ve cevaplar
Potansiyel müşteri başına tek bir normal maliyet var mı?
Hayır. Bu, dolaşımın kalitesine, marjına, ödemeye dönüştürülmesine, tekrarlanan alımlara ve harcamalara bağlıdır. Aynı müşteri tanımlarını ve dönemlerini karşılaştırmaya değer.
Telegram'a tıklamak bir uygulama olarak kabul edilebilir mi?
Tıklama, iletişim kurma niyetinizi gösterir. Bir aramanın maliyetini hesaplamak için diyaloğun başlayıp başlamadığını kontrol etmeniz ve yinelenenleri ve spam'i hariç tutmanız gerekir.